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沖縄の小売業、サービス業を支えるコンサルタント Shimuraマーケティング(志村幸司)のブログ
流通を中心とした経営コンサル
タントです。マーケティングセ
ミナーの開催や流通含むその他
の業種の経営相談対応、
また、県や商工会、商工会議所
の専門家としても活動中です。
当ブログでは売上アップ策、
顧客満足度向上策、備忘録を
掲載します。
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プロフィール
名前:志村 幸司
年齢:53歳
誕生日:1965年2月12日
性別:男
職業:販売コンサルタント
ウェブサイトURL:
http://shimuramarketing.sakura.ne.jp
メールアドレス:
ks@shimuramarketing.sakura.ne.jp
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(経歴)
1988年沖縄大学法学部卒業後、イオン琉球(旧プリマート)で26年間勤務。2014年2月に退職しShimuraマーケティングを設立。プリマートではバイヤーを5年(寝具インテリア・インナー)、SM衣料店長を2年、他含め9年。イオン琉球に転籍しインナーバイヤー5年、衣料フロア課長4年、在庫コントローラー2年、商品本部コーディネーター(衣食住クロスMD他)3年、内部監査担当2年、その他営業企画販促課長など含め17年在籍。
【事業内容】
案内動画
コンサルティング
・個別店舗のマーケティング支援/売上向上対策支援・課題解決支援
セミナー
・売場作り(VMD)セミナー・接客セミナー・クレーム対応セミナー 他
販売士資格取得講習
・小売業の類型・マーチャンダイジング・ストアオペレーション・マーケティング・販売経営管理
公的機関派遣専門家
沖縄県産業振興公社専門家、沖縄県商工会議所連合会、沖縄県商工会連合会エキスパートとしての相談業務(各機関の窓口にお問い合わせ下さい)
【活動実績】
セミナー
○大手流通接客指導
接客セミナーを開き、個別指導を実施。購入プロセスの理解により課題であったお客様の行動を理解すること、及びアプローチの手法を指導。
○クレーム対応セミナー(大手流通SC・福岡商工会議所/会員向け)
接客技術とクレーム対応をリンクさせて指導。クレームの発生理由が接客面の問題がほとんどであることから、接客とリンクさせて指導。
売場作り/VMD指導
○大手流通SC○商工会○商工会議所
購買プロセス(AIDMAの法則)などの行動心理に基づいた売場作りを指導。
コンサルティング
○沖縄北部にあるスーパーにて品揃え、売場作り、セールスについて指導。
○福岡の老舗ビジネスホテルを指導。接客対応の基本や具体的応対について指導。
○その他
写真館、アパレルSPA、飲食店、美容室、釣り具屋、生活雑貨屋、食品スーパー、カルチャー教室等の業種特性を反映させた売上向上策について指導。
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