販売コンサルタントの志村幸司です。
厚生労働省が実施するシニアのスキルアッ
プを目的とした事業の中で私が受け持った
「販売員養成講座」うるま市の部が昨日終
わり、那覇の部、うるま市の部全日程が終
了しました。
うるま市の部は
昨日終わったうるま市の部は、那覇の部同
様の４日コース(座学と現場研修)で、
初日(小売りの成り立ちや店舗形態そして
品揃えについて座学)
２日目(売り場作りや販売促進について座
学)
３日目(店舗オペレーションを座学で学び
後半は現場研修)
４日目(接客技術とクレーム対応及びビジ
ネス心理学に基づく顧客心理につ
いて座学と実戦演習)
という流れで全て現場での実戦に添った内
容で学んで頂きました。
盛り上がった現場実習
最も盛り上がったのが現場研修。
マックスバリュ泡瀬店にて研修を実施し
ました。
２時間の現場研修中、１時間半ほど店内
を周りながら座学で学んだ内容の復習を
して頂きました。
品揃えの考え方や売場の括り方、売り場
作りの工夫などご理解頂きました。
最後の30分は玉城店長のお話しと質疑応
答の時間、生活者目線の鋭い質問に対し
丁寧にお答え頂いた玉城店長には感謝の
思いでいっぱいです。
最後に
うるま市の部も無事終了致しましたが、
的確なご提案を下さったイオン琉球人事
部の上間さま、そして那覇の部で協力頂
いたマックスバリュとよみ店、池原店長
、今回のうるま市の部で協力頂いたマッ
クスバリュ泡瀬店、玉城店長、皆様の真
心のこもった対応には感謝感謝です。
そして、委託先として声を掛けて頂いた
東京リーガルマインドさんにも感謝の気
持ちを伝えたいと思います。
最後に、受講生の皆さん楽しい時間をあ
りがとうございました。
那覇の部、うるま市の部ともに、シニア
の皆さんの強いパワーを感じ、私自身エ
ネルギーを頂きました。
シニアの皆さんが小売業の現場で活躍す
る姿を見る日が楽しみです。
※写真は全てうるま市の部のものです
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